Soporte Online
¿Tienes un problema con tu ordenador, tu red, el correo electrónico o cualquier otro servicio informático? En TecnoMur podemos ayudarte de forma rápida y sencilla, sin que tengas que desplazarte.
Abre un ticket y cuéntanos qué ocurre. Revisaremos tu incidencia y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para darte una solución.
Soporte remoto
Contrata una sesión de soporte remoto con TecnoMur Sistemas. Nos conectamos a tu equipo de forma segura para revisar incidencias, configurar servicios o ayudarte con problemas técnicos.
- Conexión remota segura mediante RustDesk
- Soporte para Windows y macOS
- Asistencia guiada por técnico
- Revisión inicial incluida
Si la incidencia se resuelve antes de completar la hora contratada, el tiempo no utilizado podrá conservarse como crédito para una futura sesión de soporte, salvo que se haya consumido la mayor parte del servicio.
Tras el pago, descarga RustDesk y facilita tu ID al técnico para iniciar la conexión.
Realiza el pago
Contrata la sesión de soporte remoto desde la pasarela de pago.
Descarga RustDesk
Usa RustDesk para permitir la conexión remota segura con el técnico.
Envíanos tu ID
Facilita al técnico el ID y la contraseña temporal que aparecen en RustDesk.
Nos conectamos
Un técnico revisará tu incidencia durante la sesión contratada.
Duración del servicio
La sesión contratada cubre hasta 1 hora de soporte remoto. Si se necesita más tiempo, se informará antes de continuar.
Condiciones importantes
El soporte remoto no garantiza la reparación si el problema depende de hardware dañado, licencias externas, contraseñas no disponibles o servicios de terceros.
Descarga el programa de conexión remota
Usa esta zona si ya has pagado el soporte remoto o tienes una cita programada con TecnoMur.