Soporte Online

¿Tienes un problema con tu ordenador, tu red, el correo electrónico o cualquier otro servicio informático? En TecnoMur podemos ayudarte de forma rápida y sencilla, sin que tengas que desplazarte.

Abre un ticket y cuéntanos qué ocurre. Revisaremos tu incidencia y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para darte una solución.

Respuesta rápida Revisamos tu incidencia cuanto antes.
Sin desplazamientos Asistencia remota desde cualquier lugar.
Seguimiento por ticket Consulta el estado de tu solicitud.
Clientes con soporte contratado

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Indique al técnico los 3 últimos dígitos de identificación que se mostrarán en pantalla.

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Solicita soporte remoto para revisar tu incidencia, conectarnos a tu equipo y ayudarte a resolver problemas técnicos de forma segura.

50€Sin IVA incluido

Cómo funciona

Solicita soporte remoto para revisar tu incidencia, conectarnos a tu equipo y ayudarte a resolver problemas técnicos de forma segura.

01Realiza el pagoContrata la sesión de soporte remoto desde la pasarela de pago.
02Descarga RustDeskUsa RustDesk para permitir la conexión remota segura con el técnico.
03Envíanos tu IDFacilita al técnico el ID y la contraseña temporal que aparecen en RustDesk.
04Nos conectamosUn técnico revisará tu incidencia durante la sesión contratada.

Condiciones antes del pago

  • Precio sin IVA: La sesión remota tiene un importe de 50 €/hora sin IVA incluido.
  • Duración del servicio: La sesión contratada cubre hasta 1 hora de soporte remoto. Si se necesita más tiempo, se informará antes de continuar.
  • Condiciones importantes: El soporte remoto no garantiza la reparación si el problema depende de hardware dañado, licencias externas, contraseñas no disponibles o servicios de terceros.
  • Crédito de tiempo: Si la incidencia se resuelve antes de completar la hora contratada, el tiempo no utilizado podrá conservarse como crédito para una futura sesión, salvo que se haya consumido la mayor parte del servicio.
Pago seguro con Stripe

Soporte online

El pago se realiza mediante Stripe. Cuando el pago quede confirmado, volverás automáticamente al formulario. Si has iniciado el pago desde otra página con este mismo shortcode, el plugin intentará devolverte a esa página.

Pago confirmado

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